开始养空凤了！
今天想要写最近遇到的售后的问题，它们是：戴森、Neato、富士、中国移动。
戴森吸尘器又罢工了。
这台戴森吸尘器是2015年买的V6，当时比较了几家店铺的价格，还是多花了好几百元去天猫官方旗舰店买的。有一段时间无法充电，联络售后把机器快递过去。过了不久，戴森来电话说，机器没有问题，可以正常使用，然后又快递回来，来回都是顺丰接送，运费也不用管。
收到完好的戴森的那一刻，我对戴森多了一些好感，毕竟保质期已经过了，很担心机器有什么问题，没想到居然是好好的。
这一次发生新的故障，一转眼又过去了2年，心想可能是电池坏了吧。再一次联络客服，我和先生说，如果机器的维修费用太高，这台戴森我就不要了。
和之前一样，客服让我们把机器邮寄过去，过几天打来电话说，电池需要换新，费用是780元。心里划算了一下，没有其它问题，只是电池，再修一次吧。很快，机器快递回来（顺丰免邮），照常使用。
关键时刻，我还是选择戴森。
家里还有一台勤奋的”Neato D5″。
NeatoD5的优点还是很多的，它有谷歌无人驾驶汽车RPS激光测距系统的专利使用权，可进行定位扫描生成3D地图，根据地图导航而选择高效率路线清扫， Wi-Fi 连接功能也很方便，我可以用手机随时让它开始工作。它清扫的路线很规整，不会乱跑，电量快要用完时还可自动重新充电，然后回到原来离开的地方继续清扫。有一次我想要让它扫一下楼梯间，担心它从六楼直接掉下去，就守在一旁观察。实际的情况是完全不需要担心，它慢悠悠地很认真地完成了工作，稳稳地停下来，真是一位完全不用操心的清洁机器人。
最近D5也罢工了！不听指挥！电话联络客服，客服了解了机器的情况，一步步语音指导我操作，原来是wifi功能的问题，很快就解决了！
关键时刻，我还是继续使用Neato！
经过了戴森和Neato的经验，我发现打售后电话很方便，可以简单直接地解决问题。嘿嘿，新买了富士XT3相机之后，不会用的地方就直接打电话咯！富士和其它售后电话都不一样，没有提示音，不需要听半天语音然后按键选择，拨通电话之后，就有客服直接接听，说你的问题就好了。我常常和买了富士相机的同学说，有问题直接打电话，售后很专业，比看说明书更高效。
关键时刻，富士的售后电话是很给力的，强烈推荐。
说到中国移动，我真是要吐槽的。经常收到各种电话，问我要不要安装一条免费的宽带，我不喜欢这样被打扰，但这样的电话太密集了，不得不收到一个电话就拉黑一个。前几天，我决定在工作室新增加一条宽带，就直接给10086打电话。客服说，我可以免费安装，任何费用都不需要。
很快就有安装人员联系，说马上来安装。到了的时候，外面下着大雨。虽然雨越下越大，但这位师傅没有任何耽搁的想法，而是冒着雨在完成他的工作，我建议他等等雨或是改一天来弄，都笑着摇头，只顾着做事。
第一次遇到这么敬业的售后，看着他一身湿漉漉的，突然觉得中国移动真是闪闪发亮啊！关键时刻，一位普通的一线员工就代表着一家公司。
如是花园的第一次团购是绣球，这也是我第一次网上买绣球。那天我问星石，你有没有对比市场上绣球的价格。星石小姐姐说，前提是“苗情”，同样品质的苗，才能对比价格。
收到这一株绣球的时候，心里还是蛮惊喜的。好大一颗，叶子都是绿油油的，两朵花手鞠开得正欢，一朵偏粉红，一朵偏粉紫。
关键时刻，我更爱星石小姐姐了。
记录这些关键的时刻，感谢这样的时刻。
朱泓默Blog
